“江”來會更好
作者:盧明能 來源:生活廣場 日期:2020-12-31 15:32 瀏覽次數:464  原創  0


生活廣場是一個二十年的老店,很多員工都是有著多年工作經驗的老員工。肖明江就是防損隊伍里的一名老員工,崗位各項技能都是牢記在心。肖明江的崗位在前門收銀線,就是那總長不到三十米的一段,他卻把這短短距離里的服務做到了無限延長。

肖明江從接班到崗開始,笑容就掛在臉上。有顧客問個事兒,他笑瞇瞇地耐心回答;老顧客從他跟前過,也總能聽到他熱情地搭話:叔叔/阿姨,來買好吃的呀;購物較多的顧客走過他跟前,也總能聽到他熱心地問:大爺/大媽,你這好拿不?要不我給你送路邊去吧?少有的閑暇時間里,肖明江又會忙著把購物籃歸位;看到有調皮的孩子在電梯附近,還會走過去提醒孩子注意安全,如果有年紀大的顧客,肖明江還會提示上下電梯時扶好站穩或者給扶一把;有時候顧客來收銀臺結帳時,我們收銀員發現有的東西沒有稱重,就喊肖明江去給稱一下,他也總會笑呵呵地快速去給稱好。



除了這些本職工作上的小事,肖明江還很樂于助人。

俗語說“一分錢難倒英雄漢”。一天,防損員肖明江就碰到這樣的一件事,經常來超市購物的阿姨,看到超市鴨子打特價,做活動,想著天氣暖和,快過年正好買一些回家做臘鴨??砂l現自己帶的錢不夠,便試探著問肖明江,“小伙子,今天我想買鴨子,可錢帶的不夠,你能借我50塊錢嗎?明天就還給你?!?/span>

肖明江說:“阿姨,我正好帶的有現錢,來,給你拿50元,等你有時間來超市再還我就行了?!卑⒁淘偃蛩硎靖兄x,第二天阿姨就來把錢還給他了,以后阿姨每次來都和他聊上幾句,總問問他吃飯沒有?讓他天冷了騎車路上慢點……就像對待自己的孩子一樣。肖明江在生活廣場工作了十來年了,認識了許多老顧客,有好多顧客來了,肖明江都主動和他們打招呼,好像老朋友一般。

還有一次,一位眼睛不太好的大爺來超市,肖明江第一時間就發現了,趕忙把大爺攙扶到休息區坐下,問問大爺需要買啥。得知大爺只是要買幾個包子吃的時候,肖明江迅速地去買了熱乎乎的包子,還給大爺倒了杯水。大爺很感動地拿出兜里的一疊零錢,還沒抽出來呢,肖明江就“攔住了大爺,說啥也不收。等大爺吃完喝完,肖明江又貼心地把大爺攙扶著走下前門的臺階,還囑咐大爺路上慢點。

瑣碎的小事,一件件地鋪滿了肖明江的工作時間,可這不但沒有讓他的笑容消失,反而更加燦爛了。所以有時候,我就會問他:“肖明江啊,你是吃了笑米糊了嗎,天天笑得樂呵呵的?肖明江依舊是笑瞇瞇地說:“盧姐,你說咱們工資不低,逢年過節福利也好,上班就是這點小事,還有啥不開心的?在西亞這些年,咱經得起考驗!肖明江的話語很樸實,透著他內心最純真的好。



肖明江不光服務顧客貼心周到,在這次公司2020年技能賽中也獲得三等獎的好榮譽,榮譽的背后離不開他默默地付出,榮譽的光彩里,有他燦爛的笑容在發光。肖明江說:“我也不會說啥好聽話,就是實實在在上班。從我這區域過的顧客,都讓人家高興!

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