下午兩點多鐘,售后部鄔幼芝剛一接班,一位顧客提著一條褲子進來了。
“你好,有什么可以幫您的?”鄔幼芝熱情上前迎接,“我的褲子這里破了一個洞,你能不能用縫紉機幫我匝一下?”鄔幼芝將褲子翻過來,里面露出了厚厚的絨毛,她再用手按了按又捏了捏,然后歉意對顧客說道:“真不好意思,您這褲子太厚了,咱們縫紉機的針匝不了?!薄澳窃趺崔k呢?”顧客有些失望。
鄔幼芝想到不久前在公司參加培訓,看到其他門店售后部的姐妹們,有的能夠用手工將一些瑕疵縫補的非常完美,當時她十分羨慕也很心動,回來以后也在網上搜索并認真學習過幾種簡單的修補手法。在仔細檢查破洞后,她對顧客說:“要不我來幫你手工縫制吧?!鳖櫩蛽u搖頭:“沒有用的,我之前自己縫過,但是由于破洞位置在膝蓋處,經常彎曲和磨損,沒有多久線就崩開了?!薄澳惴判?,交給我就好了,只是,需要的時間可能會長久一些,我們先加個微信吧,等補好了我給你發消息?!笨腿诉€是半信半疑,但仍然依言而做。
下班后,剛到家,鄔幼芝就在網上搜索縫補手法,她多方比較著,包括牢固度和縫補后的效果,最終選定了一種縫補方式。鄔幼芝用心觀看著視頻,重點部分還會反復揣摩,最后她從家里找出了針線和廢棄的布頭,按照視頻所教進行了縫補??吹阶罱K的縫補效果,她心里有了底才安心睡覺。
第二天鄔幼芝特意提前到達賣場。她找出顧客留下的褲子,選擇略粗、柔韌性好并與顧客褲子顏色接近的絲線,穿好針線后,她又一次查看了褲子的破洞,閉著眼睛將昨天所學的縫補方法再次回顧了一遍。睜開眼睛,她聚精會神一針一線,一絲不茍地為顧客進行著縫補,沒多大會功夫破洞地方就在她手中開出了一朵極具復古氣息的花,無論是外觀還是顏色都與整條褲子搭配非常融洽。
當顧客拿到褲子時意外和驚喜溢滿了眼眸。她激動地說:“太感謝你了,手藝真的是太好了,真不愧是師傅!”
面對顧客的夸獎,鄔幼芝羞澀的笑了,內心也為能幫助顧客感到開心。
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那么可愛的你